Conseiller Digital Samsung @ Webhelp

Strada Sfintii Voievozi, nr. 65, sector 1, Bucuresti Vezi harta
Tip job: Full time, Part time Domeniu: IT
Nivel: Entry Level, Mid Level
Oras: Bucuresti

Despre Webhelp România

Compania Webhelp a luat naștere în România, în 2000, fiind fondată de doi tineri antreprenori francezi, Frederic Jousset și Olivier Duha. 17 ani mai târziu, Webhelp este un lider mondial în domeniul s...

citeste mai mult

Aptitudini necesare:  

  • apetenta tehnica
  • franceza mediu sau avansat

Beneficii:  

Responsabilitati

 Répondre aux demandes clients en analysant leurs problématiques commerciales et
techniques
 Mettre en place une solution rapide et durable à la problématique rencontrée tout en
maintenant un très bon degré de satisfaction client
 Accompagner les clients dans la digitalisation de leurs services (espace client en ligne,
assistance en ligne) via les canaux : mail, chat et média sociaux
 Informer les clients sur les services et produits de l’entreprise et les accompagner dans leur
utilisation

Calificari

 Avoir une appétence pour la technique
 Avoir un très bon niveau de français à l’oral comme à l’écrit
 Aimer mettre à profit son savoir pour aider les utilisateurs de nouvelles technologies
 Communiquer facilement sur les media-sociaux

Despre noi

Webhelp România, parte a Webhelp, lider European în domeniul externalizării serviciilor de relații cu clienții și BPO,  este primul angajator francofon din țara noastră, cu peste 2000 de angajați ce își desfășoară activitatea în 5 centre de operațiuni din: București, Ploiești, Galați și Iași.