Customer assistant and up-seller with Italian @GRS

Strada Avrig, nr. 3, etaj 1 Vezi harta
Tip job: Part time Domeniu: Outsourcing / Call center
Nivel: Entry Level
Oras: Piatra Neamt

Despre Global Remote Services

Global Remote Services este un call centre international cu mai mult de 12 ani experienta pe piata de outsourcing. GRS ofera servicii multilingvistice si pluri-canal catre companii din Italia, Franta...

citeste mai mult

Aptitudini necesare:  

  • Limba italiana minim C1 scris & vorbit
  • Bune abilitati de operare PC
  • Abilitati de promovare a produselor companiei

Beneficii:  

Descriere job

Domeniul activitatii este de tip Teleshopping. Activitatea consta in preluarea apelurilor telefonice si introducerea comenzilor efectuate de catre clienti. Pe langa introducerea comenzilor in sistem se ofera si informatii despre produsele companiei la cererea clientilor, dar si promovarea produselor promotionale.

Responsabilitati

  • Preluare apeluri si verificarea datelor clientilor;
  • Inregistrarea comenzilor in aplicatia dedicata;
  • Promovarea produselor promotionale;
  • Empatizarea eficienta cu clientul si pastrerea calmului in situatii dificile;
  • Oferirea de informatii conforme cu procedurile primite;
  • Verificarea zilnica a corespondentei;

Calificari

  • Studii medii – diploma de bacalaureat sau o adeverinta care sa ateste liceul in curs