Customer assistant and up-seller with Italian @GRS

Strada Avrig, nr. 3, etaj 1 Vezi harta
Tip job: Part time Domeniu: Outsourcing / Call center
Nivel: Entry Level
Oras: Piatra Neamt

Despre Global Remote Services

Proiectele din GRS sunt dinamice, angajatii au posibilitatea sa invete lucruri noi si sa se dezvolte. Activitatile care implica lucrul cu clientul sunt complexe si necesita o serie de cunostinte din...

citeste mai mult

Aptitudini necesare:  

  • Limba italiana minim C1 scris & vorbit
  • Bune abilitati de operare PC
  • Abilitati de promovare a produselor companiei

Beneficii:  

Descriere job

Domeniul activitatii este de tip Teleshopping. Activitatea consta in preluarea apelurilor telefonice si introducerea comenzilor efectuate de catre clienti. Pe langa introducerea comenzilor in sistem se ofera si informatii despre produsele companiei la cererea clientilor, dar si promovarea produselor promotionale.

Responsabilitati

  • Preluare apeluri si verificarea datelor clientilor;
  • Inregistrarea comenzilor in aplicatia dedicata;
  • Promovarea produselor promotionale;
  • Empatizarea eficienta cu clientul si pastrerea calmului in situatii dificile;
  • Oferirea de informatii conforme cu procedurile primite;
  • Verificarea zilnica a corespondentei;

Calificari

  • Studii medii – diploma de bacalaureat sau o adeverinta care sa ateste liceul in curs