Customer Support Officer @ BRD Groupe Société Générale

BRD Tower, 1-7, Ion Mihalache blvd., sector 1, Bucuresti Vezi harta
Tip job: Full time, Part time Domeniu: Finance & Banking
Nivel: Entry Level
Oras: Bucuresti

Despre BRD Groupe Société Générale

Istoria noastra incepe cu Societatea Naţională de Credit Industrial creată în 1923 ca instituţie publica. După Al Doilea Război Mondial, Societatea Nationala de Credit a devenit Banca de Credit pentru...

citeste mai mult

Aptitudini necesare:  

  • abilitati de comunicare
  • organizare
  • abilitati de negociere

Super echipa BRD Contact Center se extinde!

Vino alaturi de noi si iti vom oferi un job care iti va permite sa evoluezi continuu si sa inveti multe lucruri noi !

Daca iti place sa faci din performanta o constanta, daca esti sociabil, comunicativ, atent la detalii si daca vrei sa te dezvolti rapid, atunci poti fi un viitor membru al familiei noastre.

Descrierea jobului

La inceput vei oferi suport fie telefonic, fie prin e-mail, vei avea raspuns la orice intrebare si vei construi, zi de zi, relatia cu clientii nostri.

Programul este flexibil si se va adapta nevoilor tale, salariul si bonusurile te vor motiva, iar mediul de lucru, training-urile si colegii vei gasi ca sunt la superlativ.

Si pentru ca primul pas este cunoasterea reciproca, trimite-ne C.V.-ul tau si iti promitem ca va fi studiat cu profesionalism.

Responsabilitati

  • Preia, inregistreaza si rezolva reclamatiile adresate de clientii bancii.
  • Ofera suport telefonic si online (mail, chat) clientilor bancii
  • Ofera informatii cu privire la produsele si serviciile din portofoliul bancii,  folosind un limbaj usor de inteles de catre clienti;
  • Mentine si dezvolta relatia cu clientii nostri;
  • Identifica nevoi aditionale ale clientilor si promoveaza produse si servicii BRD in vederea vanzarii acestora;