Helpdesk Assistant with Italian and English @ GRS

Strada Avrig, nr. 3, etaj 1 Vezi harta
Tip job: Full time Domeniu: Outsourcing / Call center
Nivel: Entry Level
Oras: Bucuresti

Despre Global Remote Services

Proiectele din GRS sunt dinamice, angajatii au posibilitatea sa invete lucruri noi si sa se dezvolte. Activitatile care implica lucrul cu clientul sunt complexe si necesita o serie de cunostinte din...

citeste mai mult

Aptitudini necesare:  

  • Limba italiana minim C1 scris & vorbit
  • Limba engleza nivel B2/C1 scris si vorbit
  • Bune abilitati de operare PC
  • Cunostinte de nivel mediu de gestionare a problemelor hardware/software

Beneficii:  

Descriere job

Activitatea consta in oferirea de suport tehnic - nivel 1 angajatilor clientului principal prin intermediul apelurilor inbound si in monitorizarea echipamentelor software si hardware prezente in magazine.

Responsabilitati

  • Identificarea cerintei / cerintelor exprimate de clientul final,
  • Oferirea de solutii sau de sugestii utilizand procedurile de lucru puse la dispozitie,
  • Inregistrarea cerintelor printr-un sistem de ticketing.

Calificari

Studii medii – diploma de bacalaureat sau o adeverinta care sa ateste liceul in curs