Helpdesk Assistant with Italian and English @ GRS

Strada Avrig, nr. 3, etaj 1 Vezi harta
Tip job: Full time Domeniu: Outsourcing / Call center
Nivel: Entry Level
Oras: Bucuresti

Despre Global Remote Services

Global Remote Services este un call centre international cu mai mult de 12 ani experienta pe piata de outsourcing. GRS ofera servicii multilingvistice si pluri-canal catre companii din Italia, Franta...

citeste mai mult

Aptitudini necesare:  

  • Limba italiana minim C1 scris & vorbit
  • Limba engleza nivel B2/C1 scris si vorbit
  • Bune abilitati de operare PC
  • Cunostinte de nivel mediu de gestionare a problemelor hardware/software

Beneficii:  

Descriere job

Activitatea consta in oferirea de suport tehnic - nivel 1 angajatilor clientului principal prin intermediul apelurilor inbound si in monitorizarea echipamentelor software si hardware prezente in magazine.

Responsabilitati

  • Identificarea cerintei / cerintelor exprimate de clientul final,
  • Oferirea de solutii sau de sugestii utilizand procedurile de lucru puse la dispozitie,
  • Inregistrarea cerintelor printr-un sistem de ticketing.

Calificari

Studii medii – diploma de bacalaureat sau o adeverinta care sa ateste liceul in curs