Operator Colectare Creante Call-Center @ APS

Calea Floreasca nr. 246C, clădirea SkyTower, etajele 11, 12 și 32. Metrou Aurel Vlaicu, lângă Mall Promenada, Bucuresti Vezi harta
Tip job: Full time, Part time Domeniu: Investiții financiare și recuperarea creanțelor
Nivel: Entry Level, Mid Level
Oras: Bucuresti

Despre APS România

APS România a fost fondată în 2007. În anii care au urmat, ne-am orientat în direcția portofoliilor persoane juridice, garantate și negarantate, iar în 2014 și 2015 am achiziționat, împreună cu alți i...

citeste mai mult

Aptitudini necesare:  

  • abilități dezvoltate de comunicare
  • spirit de observație
  • atenție la detalii

Beneficii:  

Descriere job

În activitatea noastră, Operatorul în colectarea creanțelor are un rol primordial, fiind prima și ultima persoană care interacționează cu debitorul în faza amiabilă de recuperare a datoriei.

Prin puterea sa de convingere, Operatorul negociază lichidarea debitelor cu persoanele care au fost, într-un anumit punct, în imposibilitatea de a-și achita obligațiile financiare față de instituțiile cu care au semnat contracte și evită, astfel, demararea procedurii de executare silită a acestora.

Responsabilități

  • Contactarea telefonică a debitorilor în vederea recuperării creanțelor înregistrate în portofoliul APS România;
  • Negocierea termenelor și a condițiilor de plată pentru sumele restante;
  • Consilierea clienților și informarea acestora în legatură cu situația contractuală și cu aspectele specifice efectuării plăților;
  • Înregistrarea informațiilor obținute în urma apelurilor în aplicația de colectare;
  • Menținerea standardului de calitate stabilit.

Calificări

  • Studii superioare finalizate sau în curs;
  • Bune cunoștințe de operare PC – pachetul MS Office (Word, Excel, Outlook).